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訪客留言
訪客留言833條記錄
留言者：吳先生
  中閩百匯泉州涂門商場，霸王條款任意設(shè)置規(guī)則，在商場門口及醒目位置沒有標明:沒有付款結(jié)賬不能把商品放入購物環(huán)保袋。進入超市由于沒有買超市員工擺放的品牌，買了另一個品牌的食品放入環(huán)保袋，超市員工盡然說沒有購物不能放入袋子，要拿手上，在這家商場購物十幾年第一次聽到這樣的說法，把客人當賊，實體行業(yè)的服務(wù)態(tài)度？？然后我去買單，買單完之后投訴無門，涂門商場投訴部門很牛的說，你即使打投訴電話也是他們處理，所以投訴是沒有用的，這就是店大欺客，如果繼續(xù)這樣的服務(wù)態(tài)度，再老牌的企業(yè)早晚會......，忘你們能處理此事，網(wǎng)絡(luò)客服是稱別人:親。你們卻把一個支持你們十多年的老顧客當賊？讓人心涼  2021/1/20 21:32:31
管理員回復(fù)：吳先生，您好！造成此次購物的不愉快，向您真誠地道歉！我們會加強員工的服務(wù)態(tài)度管理。中閩百匯一如既往地歡迎您的惠顧！  2021/1/25 9:58:31
留言者：劉女士
  泉州橋南客服部服務(wù)員態(tài)度很差，咨詢開發(fā)票能否在一個月之內(nèi)開以及開票內(nèi)容的事情，這樣不行那也不行，說問主管，站在客服中心窗口等了十幾分鐘，貌似主管全程在接客戶電話，然后也沒有工作人員來解決我的問題！服務(wù)態(tài)度以及處理工作如此之怠慢，讓消費者有了非常不愉快的購物體驗！可能以后不會選擇中閩百匯購物。  2021/1/13 19:28:46
管理員回復(fù)：劉女士，您好！首先向您真誠地道歉！我們已經(jīng)對當班客服部員工進行了批評并糾正其工作處理方式?？头鞴軙娫捙c您聯(lián)系，希望能給您一個滿意的回復(fù)。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/14 15:40:19
留言者：林偉鵬
  挺無語的。 1.3號買的小票找不到了，打電話給商場客服，問他有沒有辦法他告訴我一點辦法都沒有，我說我訂單號付款憑證都有就八十三塊錢 有這么難嗎？ 公司那邊要發(fā)票才能報銷，別的商場可以補怎么就中閩不能補了？  2021/1/11 14:49:39
管理員回復(fù)：林先生，您好！給您造成的不便深表歉意！目前條件下,開發(fā)票確實還需要保留紙質(zhì)小票。之后您可以在購物完成后立刻前往客服中心開具發(fā)票，避免小票丟失。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/14 10:03:04
留言者：王先生
  茅臺兌換，每次都是很晚才收到短信，等快過期了，才發(fā)來，這個是什么區(qū)別對待，安溪店的服務(wù)，難道還分等級  2021/1/10 12:00:49
管理員回復(fù)：王先生，您好！短信會同時發(fā)送，短信無法及時收到的情況較少。如未及時收到茅臺購買資格信息，可致電中閩百匯客戶服務(wù)中心或總機咨詢。中閩百匯歡迎您的光臨！  2021/1/14 11:48:38
留言者：葉先生
  請問下漳州龍文商場什么時候開業(yè)，招商進展到什么程度了，謝謝  2021/1/6 1:29:58
管理員回復(fù)：首先感謝您對中閩百匯的關(guān)注！漳州龍文商場目前還在籌備階段。如有品牌入駐意向，您可直接與招商部門聯(lián)系洽談。  2021/1/7 10:45:00
留言者：曉曉
  橋南百匯 女裝CACHE專柜 太坑爹了，說好買二贈一的活動衣服已經(jīng)先打包好了，開單日期也是1月4日的，為了參加云閃付300滿減的活動，1月4日大早上八點多就早早來橋南百匯門口排大長隊，等在收銀臺已排好隊要買單時CACHE的女裝專柜店長才突然來告知說不能參加活動了?。。?！現(xiàn)在只想中閩百匯集團的信譽和口碑給個說法?。。。?！ 請百匯集團負責(zé)處理該項的工作人員的給個明確的回復(fù)！謝謝！  2021/1/4 14:47:41
管理員回復(fù)：您好！公司對此次購物給您帶來的不愉快表示十分歉意！我們已經(jīng)對員工的工作失誤及服務(wù)態(tài)度問題進行了處理。門店客戶服務(wù)中心已與您聯(lián)系，希望處理結(jié)果您還滿意。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2021/1/7 11:22:18
留言者：游蘭香
  幫我查一下2020年一年的積分  2020/12/24 19:11:18
管理員回復(fù)：您好！需要您帶著積分卡到門店客戶服務(wù)中心查詢。  2020/12/25 15:15:27
留言者：小林
  泉港店三樓男裝，有一家你們自營的店叫什么衣什么庫的，衣服褲子都很不錯，價格方面也能接受，但是人在外省，沒有百匯門店，想問下怎么購買挑選，或者說哪里能夠買到自營售賣的衣服褲子。  2020/12/21 16:40:46
管理員回復(fù)：您好！首先感謝您對中閩百匯的厚愛！目前服裝只能在門店選購。中閩百匯歡迎您的再次光臨，祝您購物愉快！  2020/12/25 15:34:18
留言者：黃麗遠
  系統(tǒng)查詢2019年的積分可以有資格買兩瓶飛天茅臺，本人和家人都沒去百匯買過茅臺，系統(tǒng)顯示已買2瓶，需要你們調(diào)取購買記錄，不然要去315投訴你們私自泄露個人信息  2020/12/17 18:31:31
管理員回復(fù)：您好！不知您說的系統(tǒng)是否百匯查詢系統(tǒng)？如有疑問，都可第一時間咨詢門店客戶服務(wù)中心，我們的工作人員會與您核對具體信息。  2020/12/24 10:31:43
留言者：曹女士
  看活動牌子三全私廚水餃任意兩包很優(yōu)惠，特意問了周圍的工作人員確定活動，結(jié)賬沒有優(yōu)惠，找服務(wù)中心客服人員，幾經(jīng)周折告訴我因為買的不是超級水餃所以沒活動，有沒有誤導(dǎo)嫌疑？工作人員的確定是開玩笑的？服務(wù)中心客服敢不敢業(yè)務(wù)熟練點？  2020/12/16 18:07:06
管理員回復(fù)：給您帶來的不便深感歉意！感謝您的留言，我司會再次強調(diào)工作要求。  2020/12/24 10:36:39
留言者：張小姐
  前幾天，去帝牌男裝柜買了幾件衣服，回家細看好像每件衣服吊牌價格那一截都被人換過，不是原裝吊牌！可以幫忙問一下。謝謝  2020/12/15 15:48:32
管理員回復(fù)：張小姐，您好！服裝調(diào)貨，吊牌上的價格簽就會有更新粘貼的情況。貨品都來自于正規(guī)渠道，您可以放心購買！購買時有任何疑問，也可直接咨詢專柜銷售員。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2020/12/25 18:04:13
留言者：鄒女生
  因為前幾天忙，沒有之前開票。今天剛好有空要去開票，小票丟了，但是因為我們要做費用報銷，提前拍了照片。去客服前臺拒絕給我開票  2020/12/9 15:20:22
管理員回復(fù)：鄒女士，您好！開發(fā)票確實需要保留紙質(zhì)小票。之后您可以在購物完成后立刻前往客服中心開具發(fā)票，避免小票丟失。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2020/12/14 17:15:04
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